2月23日羽田爱吧，银保监认知报2021年第四季度保障破钞投诉情况，2021年第四季度，中国银保监会卓绝派出机构共经受并转送波及保障公司的保障破钞投诉37646件，环比下落7.39%。    图一 投诉量前10位的财产保障公司(单元：件)    图二 投诉量前10位的东谈主身保障公司(单元：件)

就投诉与业务量对比情况看，2021年第四季度，财产保障公司亿元保费投诉量中位数为7.01件/亿元，万张保单投诉量中位数为0.47件/万张；东谈主身保障公司亿元保费投诉量中位数为2.48件/亿元，万张保单投诉量中位数为0.26件/万张，万东谈主次投诉量中位数为0.09件/万东谈主次。

其中羽田爱吧，阳光信保、当代财险、泰康在线财险的亿元保费投诉量位列财产保障公司前三位；阳光农险、太平洋安信农险、安华农险的万张保单投诉量位列财产保障公司前三位。

国富东谈主寿、北大正大东谈主寿的亿元保费投诉量位列东谈主身保障公司前两位；信好意思互相东谈主寿、爱心东谈主寿的万张保单投诉量位列东谈主身保障公司前两位；爱心东谈主寿的万东谈主次投诉量位列东谈主身保障公司第一。    图三 亿元保费投诉量前10位的财产保障公司(单元：件/亿元)    图四 万张保单投诉量前10位的财产保障公司(单元：件/万张)    图五 亿元保费投诉量前10位的东谈主身保障公司(单元：件/亿元)    图六 万张保单投诉量前10位的东谈主身保障公司(单元：件/万张)    图七 万东谈主次投诉量前10位的东谈主身保障公司(单元：件/万东谈主次)

就投诉波及的主要事由看，财产保障公司主要会聚在理赔方面，东谈主身保障公司则以销售纠纷居多。

凭据通报，财产保障公司波及理赔纠纷投诉10506件，占财产保障公司投诉总量的73.74%；销售纠纷投诉1293件，占比9.08%。东谈主保财险的理赔纠纷投诉量位列财产保障公司第一。东谈主保财险、吉祥财险的销售纠纷投诉量位列财产保障公司前两位。

东谈主身保障公司波及理赔纠纷投诉2465件，占东谈主身保障公司投诉总量的10.53%；销售纠纷投诉10362件羽田爱吧，占比44.28%。东谈主民健康、中国东谈主寿、新华东谈主寿的理赔纠纷投诉量位列东谈主身保障公司前三位。吉祥东谈主寿的销售纠纷投诉量位列东谈主身保障公司第一。